Rujukan Laman

Dasar Privasi winboxx untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, memindahkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami.

Akaun MalaysiaKawalan dataSemakan identitiWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
winboxx Dasar Privasi winboxx untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, pembetulan, atau akses akaun, kami sediakan beberapa saluran yang boleh anda gunakan terus dari laman.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang jika anda mahu tanya hal privasi yang ringkas. Kami akan padankan mesej anda dengan akaun, semak rekod yang berkaitan, dan beritahu langkah seterusnya jika kami perlukan pengesahan tambahan.
E-mel privasi Sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Sertakan nombor akaun dan butiran yang membantu supaya kami boleh cari rekod tanpa melambatkan semakan.
Borang permintaan Jika anda mahu jejak permintaan yang lebih teratur, isi borang dalam laman dengan topik privasi anda. Kami simpan nombor rujukan supaya anda boleh rujuk semula statusnya pada bila-bila masa.
KAWALAN DALAMAN

Langkah kami jaga data anda

Kami hadkan akses kepada data peribadi hanya kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi, semakan keselamatan, dan tindak balas permintaan anda.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk membuka, mengesahkan, dan melindungi akaun anda. Butiran tambahan tidak diminta tanpa sebab yang jelas, jadi rekod yang kami simpan kekal berkait terus dengan tujuan yang anda fahami.

Kuki sesi

Kuki kami menyimpan keadaan log masuk, bahasa pilihan, dan langkah keselamatan asas. Ia membantu halaman mengenali sesi anda, tetapi tidak digunakan untuk mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan penggunaan akaun anda.

Keselamatan akaun

Akses sensitif dilindungi dengan semakan peranti, amaran log masuk luar biasa, dan padanan maklumat sebelum kami benarkan perubahan penting. Jika ada percubaan mencurigakan, kami boleh mengehadkan tindakan sementara menunggu pengesahan.

Simpanan terhad

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi, semakan pertikaian, audit dalaman, atau keperluan tempatan yang terpakai. Selepas itu, kami padam atau nyahpengenalan mengikut prosedur yang direka untuk mengurangkan pendedahan.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan, salinan, atau kemas kini butiran melalui saluran yang kami sediakan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian beritahu sama ada perubahan boleh dibuat serta apa yang kami perlukan.

Rujukan lanjut

Jika ada bahagian yang mahu anda jelaskan semula, kami akan tunjukkan rekod yang relevan dan langkah seterusnya yang boleh diambil. Kami urus permintaan mengikut saluran yang anda pilih supaya jejaknya jelas.

Soalan Lazim tentang dasar privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang data, akses, pembetulan, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Jika jawapan di sini tidak cukup, anda boleh hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan di atas. Kami akan semak permintaan anda mengikut rekod yang ada dan memberi penjelasan yang selaras dengan wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami biasanya simpan butiran asas yang anda beri sendiri, seperti nama, nombor hubungan, pilihan bahasa, dan data yang diperlukan untuk semakan identiti. Kami juga merekod log masuk, peranti, dan cap masa untuk keselamatan serta audit.

Ya, kami simpan rujukan transaksi, status pemprosesan, dan catatan yang perlu untuk penyelarasan akaun. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod itu membantu kami padankan pembayaran dengan tepat.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi yang kami sediakan dan kami akan semak identiti anda dahulu. Selepas itu, kami akan beritahu data mana yang boleh dikongsi dan dalam bentuk apa ia boleh dihantar kepada anda.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan melalui sembang, e-mel, atau borang permintaan. Kami akan padankan akaun anda, semak bukti yang berkaitan, dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu dibenarkan.

Akses dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus operasi, keselamatan, sokongan permintaan, dan semakan pematuhan. Kami tidak membuka maklumat anda kepada pihak lain tanpa sebab yang sah atau keperluan tempatan yang terpakai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan pengumpulan, pertikaian yang belum selesai, audit dalaman, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami memadam atau menyamarkan data mengikut prosedur dalaman kami.

Gunakan sembang dalam akaun, e-mel privasi, atau borang permintaan yang dipautkan di halaman ini. Sertakan nombor akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh cari rekod anda tanpa perlu meminta maklumat berulang.

Halaman Berkaitan

Ikan Bertuah Tentang Kami Roda Putar Matahari Terbenam